LifeLog with sage

어제, fax 로 EIN 만들기 시도 했다가, IRS fax에 응답없음 으로 나오길래 도저히 안되겠다 싶어서 결국 skype 에 크레딧도 많이 남아있고 해서 미국 IRS 에 직접 전화를 걸었다!!!
IRS EIN Internaional Operation 은 (215)516-6999 로 걸면된다.

아래는 EIN 을 만들기위해 작성해야하는 SS4 양식을 IRS에 전송하고 확인한후 EIN 을 받기까지의 기록이다.
나름대로 재미있었던 경험이라 제법 상세하게 남겨놓는다.
영어로 진행되었지만, 편의상 한국어로 정리… 약간의 술기운이라 뭐라 했는지 뭐라 들렸는지 기억이 가물가물..

skype 인터넷 전화를 이용하여 IRS 연결…

자동응답기로 기계적인 이야기나오고…… 일단, 다른 사람들 상담중이라 5분정도 대기후 상담원 연결.

상담원: ‘ …IRS.. EIN …. #$13..!#$#kjl$#@$..’

나: (아.. 발음… 아.. 발음… 진짜.. 본토 발음이다. 외국인을 전혀 고려하지 않는 미국인의 발음.)

skype 음질이 그닥 나쁜건 아니지만, 오늘 따라 왜 이리도 울리고 뭉게지는 것처럼 느껴지는지 -.-

첫 마디부터 압박이다
뭐라고 해야하나.. 팩스이야기로 시작하자..

나: ‘ EIN 만들려고 SS-4 보내려고하는데 팩스번호 알려달라, 어제 인터넷 IRS 홈페이지에서 본 EIN International Operation 으로 팩스를 보냈는데, fax 응답없음(no response)으로 실패했다.’ 라고 이야기했더니.
(상대방이 알아듣든 말든 내가 의도한 내용은 전달했다… ^^ push!! push!!! ) 

상담원: ‘…#13$FDJI ….fax….4days….fJAF#%#(..
            EIN 만들려면 Fax로 처리되는데 4일정도 걸리고 전화로 신청할 수도 있는데, SS-4 작성한게 있으면 팩스번호를 알려줄테니 보내라. 바로 확인해주겠다.양식 맨 아래 쪽에 싸인하는거 잊지말고…’
           ( 전송실패한 이유가 뭐라고 한거 같은데.. 도저히 안들렸다..) 
나: ‘팩스보내면 바로 확인해준다니 고맙다. (팩스번호 잘 받아적고 다시확인하고) 어제 사인까지 다 해둔거 있다. 지금 보낸다’
     인터넷 팩스로 샤샤샥… 한 5분정도 지났다.
나:’보냈다’
상담원: ‘확인해보겠다, hold on.’

- 한 1분 .. 대기음악…클래식-

상담원: ‘아직안왔다. 다시확인해봐라’

  앗!! 팩스보낼때 수신자 번호를 잘못 입력했다. -.-

나: 다시 보내보겠다.
     (시치미 아무 이상없다는듯.. 다시 재시도.)
 재시도1차 실패: fax응답: ‘자동응답기또는 사람이 받음’.
나: 어.. 그 팩스가 자동응답으로 되어있느냐?
상담원: 뭔소리냐.
나: 아 팩스전송에 실패한거 같다, 그럼 다시 보내겠다 (또 다시 시치미)
    재시도 2차 정상 전송완료.
나: 전송완료했다, 성공적으로~~ ^^
상담원: 그래 , 그럼 회사 이름이 뭐냐..
나: 회사는 아니고 개인이다…
상담원: 그럼 이름이 뭐냐.
나: H.Y.U.N…..
상담원: 그래, 팩스왔는지 확인해보겠다.

- 대기음악 3분 … 클래식 -

상담원: 왔다, herry 의 H ..Y..U..N..CHUL space KIM 맞느냐..
(신기했다. 첫글자 확인하기, 나도 나중에 전화로 이름 알려줄때 저거 써먹어야지, Herry 의 H.)
나: 맞다.
각종 이것저것 주소 확인하고…
상담원: 첫째 줄의 주소가 너무 길어서 입력이 안된다.
나: 몇자로 줄여야하나?
상담원: 35자다.
나: (… 아… 안줄어진다…안줄어져..)
   ‘첫째줄의 Gongneung 부터 뒤를 잘라서 아래로 내리고 둘째 줄의 서울시는 빼도 되겠다.’
상담원: 음… 그래도 부족하니. 이렇게 하겠다.. Gongneung.. 은 내리고 둘쨰줄의 노원과 서울을 빼고 우편번호만 넣겠다.
나: 그래 그렇게 하면되겠다.
하면서.. 추가 주소확인… 우편번호의 803 을 B03 이라니 -.,-  B 가 아니고 8 이라고 정정  
  SS-4 신청하는분들 주소는 한줄에 35자 넘지 않게 등록하세요.~~
모든것이 확인된후.

드디어 EIN 번호를 발급받았다.

대화 는 위에 정리한 내용이 전부다.
대화 시간보다 아무말도 안하고 Fax 전송에.. 확인시간이 오래걸렸을뿐…
기다리는 시간동안 적적한 분위기 살린다고 고작 한 이야기는..
나: ‘점심시간 빼앗아서 미안하다.. -.-’
상담원: ‘ 괜찮다.’
이정도…   

모든 작업이 완료되었다.
한편, 전화를 끊을 때 반대쪽에선 큰 한 숨소리가 들렸다.

통화시간 31분48초 (ARS , 상담원 연결시간 약 5분, 팩스 주고받기 15분, 확인작업 10분정도..)
skype 크레딧 한. 1천 몇백원 정도 쓴거 같다.

회식후 술김에 전화하고 정리한거라 매우 매우 저돌적인 대화처럼 보이겠지만, 조금 딱딱하긴해도 냉냉한 분위기까지는 아니 었다.

이제 남은 것은 iDP 에 가입후 W-8BEN 작성해서 Apple 로 보내는일 뿐인가..

정리:
- IRS 상담원 정말 잘 기다려준다. 이거 솔직히 감동받았다. Fax 보내고 받는 과정에서 오랜 시간의 정적중에도 내가 먼저 이야기하기전까지는 상담원이 재촉하는 일이 단 한번도 없었다.  비록 통화가 끝날때 한숨을 쉬는 한이 있더라도..
- SS-4 작성시 주소는 한줄에 35자 미만으로작성하자.
- 미리 사인까지 해놓고 팩스까지 바로 보내면. EIN 번호는 전화로 바로 확인 가능하다. 
   International Operation 은 (215)516-6999 로 연결해서 친절한 ARS 레벨부터 클리어 해 나가면 됨.
  팩스번호는 전화해서 직접알아보자. 전화 상담원과 1:1로 상담가능하다.

매달 전화 영어하는것이 좋겠지만, 가끔은 skype 로 미국이나 영국,캐나다,호주 이런곳의 공공기관에 전화해보는것도 큰 비용없이 실전 영어회화에 도움이 될 것 같다. 대신, 너무 길게 하지는 말고, 꼭 필요한것으로만. 정작 중요한 업무가 필요한 다른사람이 피해 보면 안되니까…
음… 관광청이나 기업의 A/S 센터도 좋겠네…

-끝-